合資格的小型企業帳戶可以使用 Zelle®匯款、收款或要求付款。首先，請登入國泰銀行商業手機銀行 App 或網上銀行。在主選單中，選擇「使用 Zelle®匯款」。

輸入您的電子郵件地址或美國手機號碼，然後就會收到一次性驗證碼，再輸入這個驗證碼、接受條款和條件，接下來您就可以開始使用Zelle®匯款和收款了。

要使用 Zelle®匯款，只需從您的手機聯絡人中選擇收款人（或是新增收款人的電子郵件地址或美國手機號碼）、輸入您想匯出的金額和匯款留言（可選填），檢查資料無誤後點選「匯款」即可。大多數情況下，收款人在幾分鐘內便會收到款項。¹

如果您匯款的小型企業或消費者對象已經透過其銀行 App 註冊了 Zelle®，則款項將直接送至他們的銀行帳戶且無法取消。因此，請務必僅向您信任的人匯款，並總要確保您在匯款時使用正確的電子郵件地址或美國手機號碼。

要透過小型企業帳戶使用 Zelle®收款，請將您註冊的電子郵件地址或美國手機號碼提供給您的客戶，並請他們直接從其銀行 App 透過 Zelle®向您匯款。無需提供任何敏感性帳戶明細。消費者使用 Zelle®向您匯款後，款項將直接存入您註冊的銀行帳戶。

要透過小型企業帳戶使用 Zelle®要求付款，請點擊「使用 Zelle®匯款」，選擇「要求」，再輸入個人的電子郵件地址或美國手機號碼，確認收件人正確無誤後，輕觸「要求」。

如果您的客戶透過他們的銀行 App 使用 Zelle®，他們將能夠透過Zelle®付款給您。當您的客戶根據您的要求向您匯款後，您將收到付款通知。如果您的客戶在 Zelle® App 中註冊，他們將無法使用 Zelle®向您匯款，您應該安排其他付款方式。

有多種方式您可以鼓勵客戶使用 Zelle®付款給您。

• 口頭告訴客戶您接受 Zelle®付款，這樣他們就可以直接從銀行 App 輕鬆地向您匯款。
• 在發票上包括這項要求。我們建議新增「我接受 Zelle®付款」或「使用 Zelle®付款給我」。
• 使用 Zelle®向您的客戶要求付款（這會向他們發出通知，通知他們您已使用Zelle®要求付款）。²
• 免費自 zellepay.com下載 Zelle®行銷資源，並將它們添加到您的網站、社交媒體等！

請注意，您只能夠收取使用 Zelle®透過其金融機構的銀行 App 匯款的消費者的付款。您將無法收取已註冊 Zelle® App 的消費者的付款。

國泰銀行和 Zelle®都不為使用 Zelle®的付款提供購買保護。

不需要，國泰銀行不會對透過小型企業帳戶使用 Zelle®收取任何費用。

手機電信商的短信和數據傳輸費率可能適用。

為使用 Zelle®，匯款人和收款人的銀行帳戶或信用合作社帳戶必須位於美國。

只有在收款的小型企業或消費者尚未註冊 Zelle®的情況下，您才可以取消付款。要查看款項是否因為收款人尚未註冊而沒有到帳，您可前往「活動」頁面，找到要取消的付款，然後選擇「取消這筆付款」。如果您沒有看到這個選項，請致電800-922-8429 聯絡客戶支援團隊，協助您取消未到帳的付款。

如果您匯款的小型企業或消費者對象是已經透過他們的銀行或信用合作社的手機銀行 App 註冊了 Zelle®，則該款項將直接送至他們的銀行帳戶且無法取消。這就是為什麼只向您認識和信任的人匯款，並總要確保您在匯款時使用正確的電子郵件地址或美國手機號碼至關重要。

如果您嘗試向註冊 Zelle® App 的消費者匯款，付款將無法完成，並且會彈出一則訊息，通知您付款無法完成。如果是小型企業帳戶，Zelle®目前不支援向註冊 Zelle® App 的用戶匯款或收款。

如果匯給了錯誤的收款人，請立即致電 800-922-8429 聯絡客戶支援團隊以取得協助。

保證您資金及個人資料的安全是國泰銀行的第一要務。當您透過我們的手機銀行 App 或網上銀行使用 Zelle®時，我們透過保護國泰銀行帳戶安全的相同技術來保護您的資料。

請致電國泰銀行：800-922-8429，以便我們能為您提供協助。

如果您有合資格的帳戶類型，您就可以使用 Zelle®。如果您沒有看到您的商業帳戶被列於註冊 Zelle®中，請致電 800-922-8429 與我們聯絡。

只需登入國泰銀行商業手機銀行App或網上銀行，然後選擇「使用 Zelle®匯款」即可。接下來，輸入電子郵件地址或美國手機號碼，以連接到您的小型企業銀行帳戶。重要提示：如果您已將 Zelle®用於個人用途，您必須使用與註冊個人銀行帳戶時不同的電子郵件地址或美國手機號碼。例如，[email protected] 將連接到您的個人支票帳戶，555-555-1234 將連接到您的小型企業銀行帳戶。

無論您將 Zelle®用於小型企業帳戶或消費者帳戶，Zelle®都會使用相同網絡向小型企業和消費者發起付款。已透過銀行 App 註冊 Zelle®的消費者，無需進行任何不同的操作即可向小型企業匯款。小型企業則略有不同，因為小型企業目前無法向僅註冊 Zelle® App的消費者匯款或收款。¹

請閱讀國泰銀行提供的更新條款和條件。