可疑电邮
小心可疑电邮，审查任何要求您提供帐户信息和／或密码的邮件，特别是那些要求您提供资料以「获得奖励」或「核对帐单」的电邮。请不要打开任何可疑电邮。如果您已经打开它，不要点击任何附件或链接，并立即将其删除。切勿回覆电邮、打开附件，或点击可疑链接。
通常诈骗电邮包含什么内容？
- 询问您的个人资料。欺诈电邮通常声称您的资料或帐户已经被入侵，并要求您确认进行过的交易。
- 看似来自合法来源。有些邮件很容易就被认定为欺诈邮件，但是也有一些是看似来自合法的电邮地址和可信赖的网站。绝对不要相信发件人的名称或地址，因为这些是很容易遭到纂改。
- 奖品。一些欺诈性电邮会声称您只需完成问卷、提供个人资料，便会给予您奖品或礼券。最好不要提供您的个人资料。如果您决定要提供任何资料，请确保您收到的奖金或礼券是由知名企业送出的。
- 欺诈网站链接。欺诈性电邮可以将您引导到一个经过精心设计看似合法的欺诈网站，但该网站实际是从事收取个人资料等诈骗活动。
- 二维码图片。有些欺诈电邮可能含有预期外或非必要的二维码，扫瞄该二维码会将您的浏览器引导至诈骗网站。
- 含有电脑病毒。欺诈电邮的附件可能含有电脑病毒。
- 含有欺诈电话号码。欺诈电邮通常包含能联系骗徒的电话号码。当您怀疑这是欺诈邮件，您不应该拨打这个号码。
如果收到有国泰银行标志的可疑电邮，您应该怎么做？
犯罪分子可以很容易地窃取公司商标制造虚假商业电邮，欺骗事主透露他们的个人资料，这都相当常见。如果您认为您收到可疑的电邮，回覆电邮前可先致电我们的客户服务中心800-922-8429查询。
您如何判断电邮是否真正来自国泰银行？
国泰银行有时会向客人发送产品推广电邮，但我们不会通过电邮或弹出视窗要求您提供非公开资料。
如果您遇到可疑电邮、网站，或弹出窗口声称与国泰银行有关，请立即致电800-922-8429向我们举报。您也可以将相关资料电邮至[email protected]。
您没有国泰银行帐户，为什么会收到关于您的国泰银行帐户的电邮？
如果您与我们没有银行业务关系，我们是不会通过电邮或弹出窗口询问您的个人或机密资料。这可能是欺诈电邮，试图收集您的个人资料进行盗用身份。
如果您遇到可疑电邮、网站，或弹出窗口声称与国泰银行有关，请立即致电800-922-8429向我们举报。您也可以将相关资料电邮至[email protected]。
