國泰銀行致力為客人提供安全可靠的網上銀行服務。在我們保安基礎設施的監管下，您的帳戶的安全地受到保障的。我們致力保護您的財務隱私，而您也能在這方面發展重要作用。閱讀以下連結的文章，能助您保護個人財務信息，並確保您儘可能安全穩妥地的享用國泰銀行網站提供的各項服務。
國泰銀行明白保護客人的個人財務信息隱私的重要性。我們的目的是在處理客戶個人資料時，包括前客戶或尋求我們的產品或服務之客人，客人可保持對我們的信任及信心。我們僅收集及使用我們所需要的資料，用作提供優質的客戶服務。這包括通知您有關的服務與產品、或其他您可能從中受惠的推廣活動。（請點此處前往顧客隱私政策聲明頁面）
不同瀏覽器的使用需要經過國泰銀行審查和批准，以確保他們符合銀行嚴格的安全標準。除了對瀏覽器的要求、密碼和其他安全功能外，國泰銀行亦會使用其他輔助方法，確保您在互聯網上安全穩妥地使用我們的網上服務。我們有一個準確的身份驗證過程，確保只有您才能收到自己要求的帳戶資料。國泰銀行使用防火牆系統，該系統只允許被授權人士進入。國泰銀行透過DigiCert的數碼伺服器證書進行電子身份驗證。每當您使用網絡瀏覽器登錄國泰銀行網站，此伺服器證書會保護從您的電腦發送至國泰銀行系統的通信。國泰銀行絕不會透過電郵或跳出視窗向客人要求機密資料。
為減低受到存款帳戶相關的詐騙風險，當您收到對帳單時，請檢查帳戶餘額。如果您沒有按時收到帳單，請聯繫您附近分行，或登錄國泰銀行網站要求一份您的帳戶活動的複本。當您檢查完畢，請用碎紙機處理您的對帳單和/或收據。
社交詐騙（Social engineering）是指操縱他人從事不法行為或教唆他人洩露機密資料。雖然與普通的騙局或簡單的欺詐類似，但這個詞通常指以收集資料詐騙或企圖入侵他人電腦為目的之詭計或騙局；在大多數情況下，攻擊者與受害者沒有面對面的機會。
提高警覺是打擊各種形式的身份盜用的有效武器。要了解騙徒盜竊資料的方法及保護自己的措施，要定期查閱您的個人資料，以便儘快發現任何問題；並且在您懷疑身份資料已被偷去時，您要知道該怎樣做。
多了解相關資料，讓知識武裝自己，知道如何保護自己並怎樣採取行動，便可以令社交詐騙罪犯無從入手。您亦可以透過教育您的朋友、家人和其它社區人士，大家一起對抗社交詐騙。
這是一些幫助您應對社交欺詐騙騙徒的提示：
國泰銀行從來不會通過電郵或彈出窗口向客戶索取機密資料。此外，國泰銀行絕不會要求您提供密碼。您也決不能和任何人分享您的密碼。
犯罪分子可以很容易地竊取商標製造虛假商業電郵﹐欺騙事主透露他們的網上資料﹐這都是很普遍的。如果您認為您剛收到可疑的電郵，在您回覆該電郵之前﹐您可以致電我們的客戶服務中心800-922-8429查詢。
如果您與我們沒有銀行業務關係，我們不會通過電郵或彈出窗口詢問您的個人或機密資料。這些可能是詐欺電郵，試圖收集您的個人資料進行身份盜用 。
如果您遇到可疑的電郵、網站、或彈出窗口，聲稱與國泰銀行有關係，請立即致電800-922-8429舉報。您也可以將相關資料發到我們的信箱：[email protected]。
如果您沒有使用我們的服務，我們不會通過電郵或彈出視窗向您索取您的個人或機密資料。此類電郵可能在試圖收集您的個人或機密資料，進行身份盜用。
如果您收到聲稱與國泰銀行相關的可疑電郵、網站或未經要求的彈出視窗，請立即通知我們，電話800-922-8429。您也可以把資料轉發至我們的信箱：[email protected]。
身份盜用是指有人在未經您授權的情況下，使用您的個人識別資料、例如您的姓名、社會安全號碼、或信用卡號碼進行詐騙或其他犯罪行為。
如果您收到了類似上述含有支票的郵件，請不要兌現該支票，也不要存入您的銀行帳戶。如果您已經兌現或存入這張支票，您應立即聯絡您的銀行／分行，並告知他們該支票是假的。如果您是這類騙局的受害者﹐請連絡當地警察部門尋求協助。
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